Algemene voorwaarden LUME by LEFF
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingdiensten, overeenkomsten en aanbiedingen van LUME by LEFF.
LUME by LEFF is een handelsnaam van LEFF, met ondernemingsnummer BE0797.826.087, met maatschappelijke zetel op het adres dat is opgenomen in de officiële ondernemingsgegevens.
Contactgegevens:
LUME by LEFF
E-mail: limorbal@leff.be
Ondernemingsnummer: BE0797.826.087
Website: www.lumebyleff.be
Door een coachingtraject te boeken of een overeenkomst met LUME by LEFF aan te gaan, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
2. Diensten
LUME by LEFF biedt persoonlijke coaching aan rond onder meer beweging, fitness, kracht en conditie, voeding en voedingsgewoontes, mindset, zelfvertrouwen, gedragsverandering en het ontwikkelen van duurzame leefstijlgewoontes.
De inhoud en intensiteit van een coachingtraject kunnen verschillen afhankelijk van het gekozen traject en de persoonlijke situatie en doelstellingen van de klant.
LUME by LEFF streeft naar een persoonlijke en haalbare aanpak. De coaching vormt echter geen garantie op een bepaald resultaat. Het uiteindelijke resultaat is onder meer afhankelijk van de inzet, keuzes, omstandigheden en persoonlijke situatie van de klant.
3. Gezondheid en verantwoordelijkheid
De coaching van LUME by LEFF is gericht op het ondersteunen van een gezonde leefstijl en vormt geen medisch advies, diagnose of behandeling.
De informatie en begeleiding die tijdens een coachingtraject worden verstrekt, vervangen geen advies van een arts, diëtist, kinesitherapeut of andere bevoegde zorgprofessional.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig melden van relevante gezondheidsinformatie, blessures, medische aandoeningen, medicatie of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op het veilig volgen van de coaching.
Bij twijfel over de geschiktheid van bepaalde bewegingen, trainingen, voedingskeuzes of leefstijlveranderingen wordt de klant geadviseerd eerst een bevoegde zorgprofessional te raadplegen.
De klant blijft steeds zelf verantwoordelijk voor de keuzes die zij maakt en voor het opvolgen van medisch of professioneel advies.
4. Intake en persoonlijke informatie
Voor de start van een coachingtraject kan LUME by LEFF informatie opvragen over onder meer de doelstellingen, leefstijl, bewegingsgewoontes, voedingsgewoontes en andere relevante persoonlijke omstandigheden.
Deze informatie wordt gebruikt om de begeleiding zo goed mogelijk af te stemmen op de klant.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie.
5. Boeking en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een coachingtraject bestelt of boekt en LUME by LEFF deze bestelling of boeking bevestigt.
Door een bestelling of boeking te plaatsen, verklaart de klant bevoegd te zijn om de overeenkomst aan te gaan en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
LUME by LEFF behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren wanneer daar een redelijke grond voor bestaat.
6. Prijzen en betaling
De prijzen van de verschillende coachingtrajecten worden vermeld op de website of meegedeeld vóór het sluiten van de overeenkomst.
Tenzij anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief btw.
De betaling gebeurt volgens de betaalmethode die tijdens het boekingsproces wordt aangeboden of die vooraf met de klant werd afgesproken.
Wanneer een betaling niet tijdig wordt uitgevoerd, kan LUME by LEFF de dienstverlening opschorten totdat de verschuldigde bedragen zijn betaald, voor zover wettelijk toegestaan.
7. Duur van coachingtrajecten
De duur van een coachingtraject wordt vooraf duidelijk vermeld bij het gekozen traject of in de overeenkomst.
Een traject van bijvoorbeeld 3, 6 of 12 maanden loopt gedurende de overeengekomen periode.
Wanneer een traject automatisch wordt verlengd, wordt dit vooraf duidelijk meegedeeld aan de klant, inclusief de voorwaarden waaronder de overeenkomst kan worden beëindigd.
8. Afspraken en annuleringen
Wanneer een coachingtraject persoonlijke afspraken of contactmomenten omvat, worden deze in onderling overleg gepland.
Kan de klant een afspraak niet nakomen, dan dient zij LUME by LEFF zo snel mogelijk en bij voorkeur minimaal 24 uur vooraf te verwittigen.
Bij een laattijdige annulering of het niet verschijnen op een afspraak kan LUME by LEFF het betreffende coachingmoment als gebruikt beschouwen, tenzij anders overeengekomen of wanneer er sprake is van een geldige overmachtssituatie.
LUME by LEFF zal zich redelijkerwijs inspannen om bij onverwachte omstandigheden samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken.
9. Herroepingsrecht
Wanneer de overeenkomst op afstand wordt gesloten tussen LUME by LEFF en een consument, beschikt de consument in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Wanneer de klant uitdrukkelijk vraagt om de dienstverlening al tijdens deze herroepingstermijn te laten starten, kan dit gevolgen hebben voor het herroepingsrecht. Wanneer de dienst volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn en aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kan het herroepingsrecht vervallen.
Indien de klant gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, kan zij dit schriftelijk melden via limorbal@leff.be.
Indien het herroepingsrecht niet van toepassing is op een bepaalde dienst, wordt de klant hierover vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd.
10. Annulering en beëindiging
Een coachingtraject kan niet eenzijdig vroegtijdig worden beëindigd, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Indien LUME by LEFF uitzonderlijk beslist een traject vroegtijdig stop te zetten, bijvoorbeeld wegens langdurige onbeschikbaarheid, wordt in overleg met de klant naar een passende oplossing gezocht.
Eventuele terugbetalingen worden bepaald volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen en de concrete omstandigheden.
11. Resultaten en inspanningsverbintenis
LUME by LEFF heeft een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
Hoewel LUME by LEFF zich maximaal inzet om de klant professioneel en persoonlijk te begeleiden, kan geen specifiek resultaat worden gegarandeerd op het vlak van gewicht, lichaamsvorm, conditie, kracht, gezondheid, voedingsgedrag, mindset of andere persoonlijke doelstellingen.
Resultaten verschillen per persoon.
12. Intellectuele eigendom
Alle door LUME by LEFF ontwikkelde of verstrekte materialen, waaronder coachingdocumenten, schema's, oefeningen, handleidingen, whitepapers, video's, teksten, afbeeldingen en andere inhoud, blijven eigendom van LUME by LEFF of van de betreffende rechthebbende.
De materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de klant.
Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, verkopen, publiceren, delen met derden of op andere wijze commercieel te gebruiken.
13. Vertrouwelijkheid
LUME by LEFF behandelt persoonlijke informatie die in het kader van de coaching wordt gedeeld vertrouwelijk, met uitzondering van situaties waarin openbaarmaking wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om de dienstverlening uit te voeren.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het Privacybeleid van LUME by LEFF.
14. Aansprakelijkheid
LUME by LEFF voert haar diensten uit met de nodige zorg en professionaliteit.
LUME by LEFF kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit keuzes, handelingen of gedragingen van de klant, voor zover wettelijk toegestaan.
LUME by LEFF is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant informatie of instructies niet, niet correct of niet volledig opvolgt.
Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van LUME by LEFF voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.
15. Overmacht
LUME by LEFF is niet aansprakelijk voor vertragingen of het tijdelijk niet kunnen uitvoeren van de dienstverlening als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Daaronder kunnen onder meer vallen: ziekte, technische problemen, storingen van internet- of softwarediensten, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere situaties van overmacht.
In geval van overmacht wordt, waar mogelijk, samen met de klant naar een passende oplossing gezocht.
16. Klachten
Eventuele klachten kunnen zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen een redelijke termijn na het ontstaan van de klacht worden gemeld via limorbal@leff.be.
LUME by LEFF zal klachten zorgvuldig bekijken en probeert steeds eerst in onderling overleg tot een passende oplossing te komen.
17. Persoonsgegevens
LUME by LEFF verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Meer informatie over welke persoonsgegevens worden verzameld, waarom deze worden verwerkt, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten de klant heeft, is terug te vinden in het Privacybeleid.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen LUME by LEFF en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
Bij een geschil wordt eerst geprobeerd om in onderling overleg tot een oplossing te komen.
Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, zijn de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving bevoegd.
19. Wijzigingen
LUME by LEFF kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de dienstverlening of toepasselijke wetgeving.
De versie die van toepassing is op de overeenkomst is de versie die gold op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026